INTRODUZIONE

LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (IN SEGUITO INDICATO COME CONDIZIONI GENERALI) DISCIPLINANO LE MODALITÀ E LE CONDIZIONI DI VENDITA DEI PRODOTTI COMMERCIALIZZATI (IN SEGUITO INDICATO COME PRODOTTI) DA CAB di Bortolossi Eros E INERENTI AL SITO www.extroitaly.com (DI SEGUITO INDICATI COME CAB).
TUTTI I CONTRATTI PER LA VENDITA DI PRODOTTI DA PARTE DI CAB DI BORTOLOSSI EROS A TERZI ( “CLIENTI” ) SONO REGOLATI DALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI, LE QUALI FORMANO PARTE INTEGRANTE E SOSTANZIALE DI OGNI PROPOSTA, ORDINE E CONFERMA D’ORDINE DI ACQUISTO DEI PRODOTTI STESSI.

CONDIZIONI D'ACQUISTO

State acquistando da: www.extroitaly.com

CAB di Bortolossi Eros
Viale Grado,  45
Loc. Lauzacco
33050 Pavia di Udine (UD)
Tel. +39 0432 675136
Fax. +39 0432 675474
P. IVA 01800630301
C.F. BRTRSE66A31L483U
Nr. registro imprese: 69403

Per contatti e informazioni puoi scriverci alla seguente email: info@extroitaly.com

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da CAB devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da CAB annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. CAB si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet, al momento della conferma dell’ordine del Cliente. I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante CAB possa fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati. Le immagini dei Prodotti sono indicative e non vincolanti. Le misure e le caratteristiche tecniche dei prodotti potrebbero differire rispetto alla descrizione riportata. La maggior parte dei prodotti non necessitano di assemblaggio; alcuni prodotti (per es. alcune sedie o sgabelli) necessitano di un semplice montaggio (manuale di istruzioni allegato al pacco). Le eventuali offerte speciali promosse da CAB sono valide fino all’esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti in capo a CAB. Le offerte speciali proposte da CAB non sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali. Qualora un’offerta speciale promossa da CAB preveda l’invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell’ordine inviato a CAB e fino all’esaurimento delle scorte. Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio da CAB.

MODALITA' DI PAGAMENTO

Contrassegno

Il pagamento in contrassegno comporta una spesa extra di 3,0% del costo totale del carrello.
Se si sceglie il pagamento in contrassegno, l’ordine effettuato verrà saldato solo al momento della consegna tramite corriere. Attenzione: il corriere accetterà SOLTANTO contanti (non verranno accettati assegni né pagamenti tramite carte di credito/debito). Con la scelta del contrassegno il cliente si impegna ad accettare la merce e a rendersi disponibile al ritiro del bene; in caso contrario, extroitaly.com si riserverà il diritto di addebitare al destinatario le spese della consegna e di eventuali giacenze. L’importo massimo acquistabile con contrassegno è di 999,00 Euro. Per importi superiori a Euro 500,00 (ma comunque inferiori a 999,00 Euro) sarà inoltre richiesto un acconto anticipato a mezzo bonifico bancario pari al 50 % dell’importo dell’ordine. Il restante 50 % sarà pagato in contanti alla consegna dell’ordine.
Una volta selezionato il pagamento e ultimato l’ordine, il cliente verrà contattato dai nostri uffici per confermare la volontà di pagare in contrassegno, l’indirizzo di spedizione ed eventuali orari di reperibilità. Nel caso di pacchi visibilmente danneggiati o manomessi, il cliente potrà rifiutarsi di ritirare la merce: in questo caso i costi sopracitati non verranno addebitati al destinatario, previa verifica da parte di kestile.com dell’effettivo stato dei colli.

Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di CAB di Bortolossi Eros, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine, che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

BANCA: BCC di Manzano – Filiale di Percoto, Pavia di Udine (UD)
DESTINATARIO BONIFICO: CAB di Bortolossi Eros
CAUSALE: Ordine Extroitaly # …
IBAN: IT19C0863164090000000791623

Carta di Credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. Le transazioni effettuate attraverso carta di credito sono gestite da Paypal, che garantisce attraverso le migliori tecnologia di crittografia (oppure OTP) la totale sicurezza dei pagamenti. L’importo relativo alla merce ordinata viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento della conferma dell’ordine.

PayPal

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal , l’acquirente verrà reindirizzato sul sito PayPal dove potrà completare l’ordine ed effettuare il pagamento accedendo al proprio conto (inserendo l’indirizzo e-mail personale e password) oppure creando un nuovo conto in modo facile e immediato. Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziare. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.

ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

Tutti gli ordini di acquisto di prodotti inviati a CAB dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a CAB costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per CAB solo se dalla stessa confermato per accettazione.

L’evasione dell’ordine da parte di CAB, equivale a conferma ed accettazione dello stesso. CAB si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di CAB (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente) CAB provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da CAB al momento della spedizione dei prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell’ordine. In difetto, CAB non emetterà fattura fiscale.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere espresso Bartolini (www.brt.it) in tutta Italia.
I corrieri espresso consegnano normalmente durante l’orario standard lavorativo (dalle 8.00 alle 18.00) senza alcun preavviso telefonico. Il cliente può in ogni caso conoscere l’orario di consegna utilizzando il servizio di tracciamento della spedizione, incluso nei costi di spedizione.
I tempi di consegna sono calcolati dalla ricezione del pagamento: immediata se effettuato con carta di credito o Paypal, variabile se effettuato tramite bonifico; in caso di contrassegno vengono calcolati dal momento della conferma telefonica dell’ordine da parte dei nostri operatori. I tempi di consegna variano a seconda della tipologia di articoli acquistati (mediamente 3/4 gg.). Per foniture di quantità importati, prego contattare tramite mail all’indirizzo info@extroitaly.com . Il corriere non effettua consegne al piano.

I termini di consegna previsti da CAB sono conformi ai negozi di arredamento e design che, per limitare i costi all’utente finale, non stoccano la merce nei propri magazzini. Tali termini, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per CAB, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda della propria effettiva disponibilità e/o esigenze.

Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 15 (quindici) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

CAB ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e CAB ed accettate per iscritto da CAB. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a CAB.

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GARANZIA E ASSISTENZA

Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. – artt. 1519-bis e seguenti c.c. – (due anni alle condizioni di legge). Per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge). CAB (su prodotti inerenti a sito extroitaly.com) garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna (di seguito, la “Garanzia CAB”). Eventuali difetti coperti dalla garanzia CAB dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della garanzia CAB, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione in caso di sostituzione dei prodotti per eventuali difetti dei prodotti sono a carico di CAB

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di CAB, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di CAB a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da CAB nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di CAB non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. CAB comunque non presta sui prodotti realizzati da terzi alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia su questi ultimi prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportate nella documentazione allegata ai prodotti stessi.

Per ogni necessità di assistenza puoi contattare il customer service di extroitaly.com al seguente indirizzo email customercare@extroitaly.com.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli da 50 a 68 (“contratti a distanza”) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” 5) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento dei prodotti stessi. Il diritto di recesso di cui al precedente articolo dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. CAB di Bortolossi Eros, Viale Grado 45 – 33050 Pavia di Udine Loc. Lauzacco (UD), entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a CAB al numero 0039 0432 675474, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio del telegramma o fax.

Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da CAB la quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire a sue spese il prodotto al seguente indirizzo:

CAB di Bortolossi Eros
Viale Grado 45
Loc. Lauzacco
33050 Pavia di Udine (UD)

Non verranno accettati pacchi acquistati in contrassegno.

Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) CAB provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della merce, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Il diritto di recesso di cui al precedente articolo non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati (o danneggiati) dal Cliente stesso. Il diritto di recesso non si applica altresì al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi a CAB la propria Partita IVA.

AL CLIENTE CHE INTENDE RENDERE LA MERCE ACQUISTATA PERCHÈ ESTETICAMENTE NON DI SUO GRADIMENTO (NON PRESENTA DIFETTI), VERRA’ TRATTENUTO IL 20% DEL COSTO DELLA MERCE IN QUANTO SONO STATI SOSTENUTI DEI COSTI DI PRODUZIONE A FRONTE DI UN PRODOTTO CONSEGNATO CHE NON PRESENTA DIFETTI FORMALI.

LEGGI APPLICABILI

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definito ai sensi degli articoli da 50 a 68 (“contratti a distanza”) del D.Lgs 206/2005), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Udine. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita CAB.